移动互联网商规构建消费者和品牌间纽带的

文章来源：吴江文学网 | 2021-11-10

移动互联商规14：构建消费者和品牌间纽带

[ 亿欧导读 ] 移动互联时代的社群已成为消费者与品牌间的情感纽带，为品牌构建社群关系，形成品牌粉丝的新部落。其逻辑①与陌生人形成“弱关联型”的交际圈；②品牌是企业的核心资产；③品牌都有其偏爱者，把品牌和社群联系相连。

如果一个品牌没有社群联系，你就好像是无源之水、无本之木，赶快把品牌和社群联系起来吧，构建自己的品牌粉丝新部落。

你必须认识到，社群已经成为你企业的重要资源，把用户和你联系起来。——《点亮社群》作者查克·布莱默

传统的社会经济障碍已经不复存在，人们可以使用任何移动浪潮的工具与好友和熟人（潜在关联型）重新建立联系，也可以结识新朋友，甚至和许多萍水相逢的人形成一个“弱关联型”的交际圈。

而品牌价值是企业最重要、最重要的核心资产。毫无质疑，品牌已经成为一个公司利润增长来源的绝对性因素。人们在选择的时候，会倾向于选择你的品牌、愿意为你的品牌付出更多的溢价；在移动互联上，为购买你的品牌而骄傲和自豪。其根源在于：

在每个品牌的背后都有一群品牌的偏爱者，这些偏爱者随着移动互联以及社交媒体的发达，他们勇于表达、支持在品牌后面的某种品质，紧紧跟随你的脚步；坚定不移、始终如一跟随你的每一个产品和每一步发展。

现在，就用移动互联把你的品牌和消费者社群联系起来，让忠诚的消费者成为你的销售员、公关公司和你的广告公司。

在央视春晚的广告上，小米曾经发布了一个广告片：我们的时代；在小米论坛上也曾经有一句话：说出你会被嘲笑的梦想，才有实现的价值。

小米在这个耗资巨大的广告中，没有谈论的内核是什么，没有宣传盒子可以承载几个盘子，没有宣传中间有多少功能，相反，小米的目标非常简单：同人们一起分享小米的理念，让小米的消费者在春晚的广告中，把这种理念更加融入到小米的价值观中，让小米的消费者更加骄傲，更加坚定。

所有的消费者在使用某些品牌时都有特殊的情感，比如使用苹果笔记本（即使使用windows）操作系统，会让自己感觉到与众不同；喜欢里维斯牛仔裤的消费者，会让自己感觉和乔布斯一样；使用香奈儿的消费者会让自己更加自恋。

在移动互联的社群之中，你的品牌粉丝会追随你，宣扬你的品牌，更重要的是宣扬自己的社会属性和爱好。在移动互联社群之中，你的品牌粉丝会把自己视同为自己身份的一部分，甚至凌驾于价格、性能、甚至产品本身这些理性因素之上。

哈雷摩托的爱好者展现自己的摩托，不会是功率、不会是型号，更多的是告诉你自己是一个不羁的人；JEEP汽车消费者在群上组成N个群，交流的不是汽车的维修和养护，而是告诉大家我们是向往自由的人；小米粉丝在论坛中晃悠，不仅仅告诉大家我是中间的一部分，也是在响应追逐梦想的年轻。

3877次的转发。移动互联时代的社群已经成为消费者与品牌之间的情感联系纽带。你是否需要拥有一个在移动浪潮中强势的、值得信赖的品牌身份；是否需要在各种社交络中成功的找到自己的影响力；是否能够融入到人的价值和梦想之中。

赶紧去找到你的品牌偏爱者，然后紧紧的把他们团结在一起。

本文作者王吉斌/彭盾/程成，亿欧专栏作者；文章节选自《移动互联商规28条》，此书于数月前，亿欧独家首发，若有过时信息请及时联系亿欧；转载文章请务必注明作者和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对此观点赞同或支持。