自强妇产医院广告傍上快递包裹收件者投诉

妇产医院广告傍上快递包裹 收件者投诉

可是快递公司能开展广告业务吗

最近，多位市民反映，收到的申通快递外包装上粘贴有某妇产科医院的广告。业内人士表示，这是商家与快递公司的一种原文链接：合作，相比传统雇人发传单，宣传效果更好。不过，很多消费者对此并不买账，认为这些小广告让他们感到尴尬，也违反了《消费者权益保护法》中的“自主、自愿”原则。了解到，该医院已终止了和快递方的派件合作。

尴尬

不懂事的孩子问什么是妇产科

“我白天在单位的时候就接到快递员，说快件送到小区了。我忙不赢回去取，就让他把快件放到了门卫值班室。”栾女士住在青年路，当她把快递拿回家仔细一看，快件上居然贴着张红白相间的广告，还是妇产科广告。这让她很不爽：“以前的快件上只粘贴有发件方和收件方的相关信息，还算合情合理，现在多了一页广告，感觉自己的权益被侵犯了。我又没出钱请你贴广告，凭啥要看。”栾女士说。

家住塘子巷的王女士也有相同经历。她给孩子买衣服，快件发的也是申通。“家里面有个半大不懂事的孩子，问我什么是妇产科医院。我还真不好和他解释，太尴尬了。平时带回家的杂志、读物都会小心筛查一遍，避免一些不良信息出现。没想到快递包装上竟然也出现小广告骚扰，真是防不胜防。看来以后得选择店的快递合作方了，谁发小广告就把谁列入黑名单。”

“送快递时，我正好在办公室。心想上买的小茶杯这么快就到了，还有点激动。但当快递员将快件交到我手上时，我手都抖了一下。怎么来了个妇产科医院的快递，我可还没结婚，别人不知情，还以为我怎么了呢。”杨女士报料说，她也收到了贴有妇产科广告的申通快递。

快递

并非擅自粘贴 运来时就贴好广告

先后对位于大观商业城和正义路附近的两个申通快递营业点进行走访。以邮寄货物为由走进营业点，其左手边按快递员姓名分货架盛放了不少快件。粗略看去，一些体积较大的快件上都没有粘贴医院广告，只有一些体型类似书本大小的快件上贴有广告。此外，右边一些等待再次投递的快递上也贴有类似广告。大观商业城的营业点内，地上随意堆放的不少快件上都粘贴有该医院广告。负责人张师傅表示，快递件上的广告从总公司拉运来就已粘贴好的，不是他们私自粘的。

从申通快递昆明总公司客服获悉，近段时间已收到一些投诉意见，已反馈给公司领导，正在调查，但还未反馈给客服，所以也不知具体处理信息。

医院

广告发布经过审批 现已终止投放

快递单上的这家医院宣传负责人肖先生表示，作为民营医院，必须要在广告营销上做足才能吸引顾客。

他们曾在广播电视等媒体上刊登过广告，通过快递投放广告属于一种新尝试。对于有需求的人来说，看到肯定不会反感。此次投放的广告已经过有关部门审批，在投放后已收到一些投诉和反馈，不愿在快递上看到相关信息。所以，医院已和快递公司进行了协商，终止了广告投放。但可能前期印制的广告单还有一些在快递总公司，需陆续粘贴后派出，再过几天，这些广告单就不会再在快递件上出现了。

律师

未禁快递开展广告业务 但内容要合法

云南凌云律师事务所律师张晓辉表示，目前的法规中没有明确快递是否能开展广告业务。在快递件上粘贴广告，派发到客户手中，属于一种新鲜事物。

虽然客户花了快递费让快递公司负责邮件的派送，但很难说清包装物的所有权归属，存在店家包邮、免邮等邮费不是客户支付的情况。即使快递费是客户支付的，快递公司也仅负责将货物从A点发送到B点，没有明确快递包装物上能否附带粘贴或印刷其他宣传信息。但是有一点是可以明确的，广告发布前，其发布途径和内容都需要通过有关部门的审核，不能擅自发布。而且，作为医疗广告，不能宣传、扩大疗效；不能违反社会公共道德。

张勇

说事：快递利润下滑寻求新发展

就快递公司是否有权利在包裹上贴小广告采访了有关业内人士。据介绍，近年来，快递行业利润持续下滑，不少快递公司不盈利或亏损的现象严重。快递公司一方面在致力于将快递价格稳步提升，另一方面也在寻求新的利润点帮助公司持续发展。而快递包裹广告的出现，正是快递公司在此背景下的一个小尝试。

国家邮政局颁布的《快递业务操作指导规范》第十二条规定，快件封装时，应当使用符合国家标500万在12周年纪念活动时披露已经超过63亿人民币准和行业标准的快递封装用品。但业内人士表示，就包裹上贴医疗广告，这个问题就牵扯到了广告，已超出了邮政管理局的监管范围。工商部门相关工作人员表示，在快递包裹上粘贴广告一事还是少见的，这样的情况有两种判断，一种是包裹上的广告是否涉及违法、违规，另一种则是医院和快递企业的合作，可进行进一步的核实。

春城晚报 和晓东

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