天天3·15：热水器漏水 维修遇困

天天3·15：热水器漏水 维修遇困难

（ 唐红锋 报道）

不少观众朋友家里安装了节能又实惠的太阳能热水器，不过石家庄元氏县一位观众家的太阳能热水器坏了，维修却遇到了困难。来看看是怎么回事。

发现几乎没有还价的余地 ：我身边的这台是石家庄元氏县侯村村民张占力家的太阳能热水器

，从两三个月前开始，张占力发现，每次要洗澡的时候，这个热水器里就已经没水了。原来，这个热水器漏水。

石家庄元氏县侯村村民 张占力：我2011年4月份买的这个邦得福太阳能热水器，首先发现胶圈漏水，换了以后，后来又发现两边漏水。

张占力买的这台邦得福牌太阳能热水器，生产厂家在浙江海宁；石家庄的维修售后主要由本地代理商负责。由于这台热水器出现问题比较严重，所以张占力直接联系了石家庄的总代理。

石家庄元氏县侯村村民 张占力：他说我这个原因是，上完水拉闸以后，潜水泵自动往下吸水，对这热水器有影响，弄坏了。

代理商查看了热水器损坏情况后，认为热水器损坏是由于潜水泵压力过大导致的，属于使用不当，所以拒绝免费为他维修。

石家庄元氏县侯村村民 张占力：不管质量问题还是安装问题，都是他们经手的，我应该是不负，他们说不管我，我觉得不对，这样不对。

张占力认为，既然热水器还在说明书所规定的保修期内，那厂家或者代理商就应该承担维修的义务。双方意见不一，这维修的事儿就一直耽误了下来。随后，与邦得福热水器的石家庄代理商进行了沟通。

邦得福热水器的石家庄代理商：这个太阳能如果内胆不变形，如果发现内漏的情况下，咱无条件给换新的，它内胆已经都变形了，这个属于你使用不当，造成内胆变形，所以说这个我无法给你保修。

代理商表示，由于张占力家热水器内胆已经完全变形损坏，需要支付一定的费用才能更换新的内胆。经过协调，代理商与张占力协商各自承担一半费用，以完成维修。

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