深耕用户体验 易到全新用户端App发布

在移动互联网大行其道的今天，App好不好用足以左右用户的选择，以至于我们经常听到某款App在颠覆老款大幅升级之后，因为改变了用户的操作习惯，造成用户大量流失的情况。对于各大互联网公司来说，App无疑是整个公司产品和技术最直接的体现。

尤其是对于像互联网专车这类，用户高频次使用的App来说，任何一点小的改进都可能影响到成百上千万用户的出行，所以必须慎之又慎。恰巧近日易到发布了7.0.9版本的端App，为此记者特意联系到易到产品部门负责人，让他现身说法谈一谈易到最新版本的变化。

易到产品部门负责人表示“升级了我们最新版本App的用户，如果不仔细看的话可能很难发现和上一版本的区别。但对于我们来说，在7.0.9版本中我们的数百名技术人员为了用户更加便捷、舒适的出行体验倾注了大量的心血。”

“新版本中，我们做出最大的改变是通过多种手段，大幅提升了派单成功率，就像在简介中写到的‘新版本像磁铁一样，帮你吸引更多的司机接单，提高叫车成功的概率’毫不夸张的说新版本的派单成功率甚至接近100%。之所以能实现这样的派单成功率，主要是因为我们通过过往的大数据积累，提前预判各个地区各个时段的订单分布。比如我们会在热点地区用车高峰来临之前，通过优化派单策略同时提前通知司机并释放补贴，吸引司机去该地区接单，同时用户还可以自主选择加价吸引司机，双管齐下保证用户顺利出行。另外，之前有用户向我们反映，虚拟的易号码虽然保护了隐私，但服务结束后司机和用户就无法联系，如果出现东西落在车上之类的情况只能打客服比较麻烦。在新版本中这个问题也得到了解决，订单结束后，用户也可以联络司机，避免这种极端状况的出现。”该负责人如是说。

据悉，除去以上提到的各项IOS客户端优化之外，在最新的易到Android客户端中，还上线了在线客服功能，用户在App内就可以直接联系客服，省去了拨打客服电话的时间。

易到产品负责人还表示“一直以来，易到都将技术放在首要的位置，力图通过技术的进步让用户出行更便捷，司机接单更舒心。未来，我们将上线更多符合用户需求的功能，给用户更多惊喜，大家敬请期待。”