男子投诉闪送快递妻子爱心汤竟被换成尿拳

男子投诉闪送快递妻子爱心汤竟被换成尿！

事情是这样的...上月七夕节那天，连续加班两个通宵的谭先生收到妻子通过 闪送 （同城快递）寄来的焖烧杯，话说这本应该是一个浪漫的故事... 可当谭先生缓缓打开杯盖时，画风突变！他感觉哪里没对！杯子里的汤，不管是看颜色还是闻气味，统统不对。因为...从焖烧杯里飘出来的，分明是一股尿骚味...

谭先生将此情况告知他老婆后，给快递公司打了投诉。随后，谭先生接到自称是快递员的人打来，对方在中承认：汤被自己喝了，加了尿进去。

两人素不相识，至于为何要这样做，那头表示：只是一时昏了头....

9月7日，该快递公司处理此事的客服人员告知成都商报客户端，已开除当事快递员， 行动很拙劣。 目前正在协商处理中。

疑：老婆喊闪送送来的七夕爱心汤有怪味 老公怀疑杯子里是尿液

至今，这个充满尿液气味的焖烧杯还放在谭先生办公室里，提起这事，谭先生气不打一处来。

今年七夕情人节，已在单位加班两个通宵的谭先生没办法陪老婆度过。而谭先生的老婆则为了给他一个惊喜，煮了一份汤送去谭先生办公室，此前也没有告知谭先生。

花费52元，通过同城快递闪送，七夕当天下午5点过，在天府新区工作的谭先生收到一个焖烧杯，一起送来的还有一个水果和一盒糖。

据谭先生回忆：糖盒里空了很多，但他没有多想。直到他打开焖烧杯，从杯子里飘出一股尿骚味时，谭先生才觉得没对， 咋可能会有这类味道？是否是变质了？ 谭先生给妻子打了一通，遭到妻子否认： 我才煮的红豆汤，咋可能坏？ 七夕当天，成都天气凉爽，依照闪送的标准：专人直送、60分钟闪送全城。

从我们家到公司，如果开车送，也就几十分钟。 谭先生半信半疑的再次打开焖烧杯：刺鼻的气味再次溢出，他才确信这里面装的绝对不会是红豆汤，更有可能是尿。

怒：投诉后接到自称快递员的 对方坦言加了尿

谭先生的妻子听说此情况后火冒三丈，立刻向同城快递闪送进行反应投诉。当天，谭先生再次接到快递员的。

在谭先生提供的录音中，那话那头有人说道： 我确切做了对不起你的事。我偷吃了你的东西，加了一点东西进去。 对东西的内容和来源，对方支支吾吾， 加了一点尿液进去，确切对不起。 谭先生火冒三丈： 是你屙的吗？ 对方声音愈来愈小， 不是，我在路边上....你不管我。

这是我看到了，万一我没看到，我不是还喝进去了？！ 谭先生觉得莫名其妙， 我需要一个解释，当面道歉。

事实上，谭先生表示与快递员其实不认识， 我当时问他， 我认识你吗？ 、 我们有冤有仇吗？ 他都否认了，说是 一时脑壳发昏 。

我不需要钱，但我需要你当面来解释清楚，为啥子要这样做。 谭先生说道。随后，闪送方面参与，但也一直没有下文，快递小哥一度失联，在9月初，才再次打来。

快递员跟我说赔偿我500块钱，让我放过他。但我更需要当面听他解释。 谭先生回想。

尔后，快递员添加了谭先生的，发来一个420元的转账信息， 老哥，请收下小弟这份信息，真诚的跟你说声对不起，实在抱歉，还望老哥能谅解小弟这次无意冒犯。 谭先生问， 420 是什么意思，对方解释， 代表月月红，是好运的意思，意味新的开始。 谭先生并没有领取。

那段时间我也很忙，这两天刚刚腾出时间，一定要一个解释。 谭先生表示。截至9月7日发稿，快递小哥依然没有露面，快递公司也没有拿出赔偿方案。

快递公司：当事快递员已开除 其行动很卑劣

9月7日，成都商报客户端通过谭先生提供的快递单号，由闪送人工客服查询到该订单，定单状态已完成， 这上面要求闪送这边快递人员道歉，但是没有提到道歉原因。 人工客服透露。

9月7日下午6时许，辗转联系上处理此事的闪送客服人员，对方表示已得悉此事，并表示当事闪送快递员已被开除， 我们这边也是第一次听说这事，确实很恶劣。现在我们也很难联系上那位快递员，不管怎么说，也不放心这位快递员继续为客户服务，所以解除了劳动关系。 该客服人员表示， 在获悉此事后，我们也曾联系过快递员，对方表示（红豆）汤洒了，掺了一点水进去，对具体的甚么水不愿意说。

对换成尿液的说法： 我们也听到客户有这个反馈，但由于快递员一直不愿说，客户说随后会把录音发过来。

对当事快递员： 在公司记录中，以前从来没有类似事件产生，只是有过服务流程不清的客户反馈，就是找不到地址之类的。

对有人怀疑的，快递员是不是当时喝酒了： 我们这边接触都很正常，但不能肯定当时送快递的状态。

目前，该客服人员表示闪送方正在在积极配合此事，与客户积极沟通协商中， 我们申请了一个500元的赔偿。

对闪送公司的处理方式，谭先生不太满意， 我是需要当面解释清楚怎么回事。这样的员工你（虽然）开除了，那末公司内部管理是不是是有问题，以后使用这个快递是不是都有这类风险？

截至发稿，双方仍然没有谈妥，谭先生泄漏将会尽快报警。成都商报客户端屡次拨打该快递员的，均为关机状态。

律师说法

当事人可以向快递员及快递公司进行索赔

私换尿液对当事人心理造成伤害

对此，泰和泰律师事务所律师刘秀表示，这个行动首先构成违法，第一层面作为快递公司职员，有义务把货物平安投递，中途把货物调换，这违反了合同约定义务，没有依照合同约定实行相干义务。第二层面，他私自换成尿液，这对人精神上是损害，构成侵权，受害方可以要求索赔。至于精神损害赔偿的标准，刘秀表示可以由双方进行沟通，如果不能达成一致也可以走法律途径，终究由法官来肯定标准。

那么，快递公司需要赔偿吗？刘秀表示： 快递公司也要承当连带的侵权，由于这是一个职务行动，所以当事人也可以向快递公司进行索赔。

北京（成都）蓝鹏律师事务所律师陈小虎认为，这属于侵权行为，根据《侵权法》相关规定，快递员侵犯了托运人货物的所有权。同时由因而特殊日子运送的汤具有特殊意义，给当事人心里也造成了一定的伤害， 除了可以要求赔偿汤的直接损失意外，我认为还可以向其主张一定的精神损失。

成都商报客户端丨颜雪 实习生 陈薪屿 图片由受访者提供 部分来源于络

江亚玲​​​​

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